TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

GENEL:

Bu web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmek zorundadır. Satın alınan ürünün temininin imkânsızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE:

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka tarafından satıcıya ödenmezse, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZSE:

Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse, ödeme nakit yapılmışsa 14 gün içinde nakden iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise, iade bankaya yapılır ve bankanın alıcıya 2-3 hafta içinde aktarması mümkündür.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

Alıcı, teslim aldığı ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı veya ayıplı ürünleri kargo şirketinden teslim almayarak, durumu satıcıya bildirmelidir. Ürün teslim alındıktan sonra hasarsız olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalıdır ve iade işlemi sırasında fatura ile birlikte gönderilmelidir.

CAYMA HAKKI:

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeden ve hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için satıcıya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile bildirim yapılması gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılmasından doğan tüm masraflar satıcıya aittir.

CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR:

• Alıcının isteği doğrultusunda hazırlanan, geri gönderilmesi mümkün olmayan veya kişisel hijyen açısından uygun olmayan ürünler

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:

Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile yaptığı sözleşme gereği faizi ödemekle yükümlüdür ve bu durumda hukuki yollara başvurulabilir.

ÖDEME VE TESLİMAT:

Ödeme işlemleri banka havalesi, EFT veya kredi kartı ile yapılabilir. Kredi kartı ödemeleri, sipariş sonunda otomatik olarak işleme alınır.